PRIVAATSUSTINGIMUSED Tellimuste täitmine

Kliendi isikuandmeid töötleme tellimuse vormistamiseks ja täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning vajadusel tagastuste ja tagasimaksete korraldamiseks.
Töötlemise õiguslik alus on müügilepingu täitmine või kliendi soovil lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.

Klienditeenindus ja pretensioonide lahendamine

Kontaktandmeid, tellimuse andmeid ja kliendiga peetud kirjavahetust kasutame küsimustele vastamiseks ning tagastuste, pretensioonide ja muude tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks.
Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine, seadusest tuleneva kohustuse täitmine või vajadusel SAJU Concept OÜ õigustatud huvi oma õiguste kaitsmiseks.

Raamatupidamine

Tellimuste ja maksetega seotud andmeid töötleme raamatupidamis- ja maksualaste kohustuste täitmiseks.
Töötlemise õiguslik alus on seadusest tuleneva kohustuse täitmine.

Veebipoe toimimine ja turvalisus

Veebipoe kasutamisel tekkivaid tehnilisi andmeid võime töödelda veebipoe nõuetekohase ja turvalise toimimise tagamiseks ning tehniliste probleemide ja turvaintsidentide ennetamiseks.
Töötlemise õiguslik alus on SAJU Concept OÜ õigustatud huvi tagada veebipoe turvaline ja töökindel toimimine.

Veebilehe külastatavuse analüüs

Külastaja nõusolekul võime kasutada analüütilisi küpsiseid ja Voogi statistikat, et saada ülevaade veebilehe kasutamisest ja külastatavusest.
Analüütiliste andmete töötlemise õiguslik alus on külastaja nõusolek. Külastaja võib analüütilistest küpsistest keelduda ja antud nõusoleku igal ajal tagasi võtta.Tellimuse esitamiseks peab klient sisestama ostukorvis kohustuslikuks märgitud andmed.

Tellimuse vormistamiseks ja täitmiseks on vajalikud eelkõige:SAJU Concept OÜ edastab isikuandmeid teenusepakkujatele ja teistele vastuvõtjatele ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, veebipoe toimimiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada:

• Edicy OÜ-le (Voog) veebipoe platvormi, majutuse ja veebilehe analüütika teenuse osutamiseks;
• Stripe'ile maksete töötlemiseks;
• kliendi valitud transpordi- või pakiautomaaditeenuse pakkujale tellimuse kohaletoimetamiseks;
• raamatupidamisteenuse pakkujale raamatupidamiskohustuste täitmiseks;
• e-posti ja teistele veebipoe toimimiseks vajalikele IT-teenuse pakkujatele;
• pädevatele riigiasutustele või teistele isikutele, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Transporditeenuse pakkujale edastatakse saadetise kohaletoimetamiseks vajalikud andmed, näiteks kliendi nimi, telefoninumber, e-posti aadress ja valitud pakiautomaat või muu tarneinfo.

SAJU Concept OÜ ei müü klientide isikuandmeid ega edasta neid teistele ettevõtetele nende iseseisvaks turundustegevuseks.
Mõned SAJU Concept OÜ kasutatavad teenusepakkujad või nende alltöötlejad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Sellisel juhul toimub andmete edastamine ainult juhul, kui selleks on isikuandmete kaitse üldmääruse kohane alus ja rakendatud on nõuetekohased kaitsemeetmed, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsus, standardsed andmekaitseklauslid või EL-USA andmekaitseraamistik.

Stripe võib oma teenuste osutamisel töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda ning rakendab sellistele andmeedastustele nõuetekohaseid kaitsemeetmeid.Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik nende töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Tellimuste ja raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid andmeid säilitatakse seitse aastat alates selle majandusaasta lõpust, kui majandustehing algdokumendi alusel raamatupidamisregistris kirjendati.

Tagastuste, pretensioonide ja võimalike vaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni asja lahendamiseni ning vajadusel kuni kohaldatava nõude aegumistähtaja lõpuni.

Klienditeeninduse kirjavahetust, mida ei ole vaja säilitada seoses tellimuse, pretensiooni, vaidluse või seadusest tuleneva kohustusega, säilitatakse nii kaua, kui see on kliendi küsimuse lahendamiseks vajalik.

Veebipoe toimimise ja turvalisusega seotud tehnilisi andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik veebipoe töökindluse ja turvalisuse tagamiseks.

Pärast säilitamisvajaduse lõppemist isikuandmed kustutatakse või anonüümitakse, välja arvatud juhul, kui nende edasiseks säilitamiseks on seadusest tulenev alus.Veebipood saju.ee kasutab veebipoe toimimiseks vajalikke küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid ning külastaja nõusolekul analüütilisi küpsiseid.

Veebipoe toimimiseks vajalikud küpsised ja muud tehnoloogiad võimaldavad kasutada veebilehe põhifunktsioone, näiteks säilitada keele-eelistust ja ostukorvi sisu. Nende kasutamiseks ei ole eraldi nõusolek vajalik.

Külastaja nõusolekul kasutatakse Voogi veebilehe statistikat, mis aitab meil mõista veebilehe kasutamist ja parandada veebipoe kasutuskogemust. Voogi analüütika kasutab küpsiseid __ewsa, mida säilitatakse kuni 2 aastat, ja __ewsb, mida säilitatakse kuni 30 minutit.

Analüütilisi küpsiseid kasutatakse ainult külastaja eelneval nõusolekul. Külastaja võib analüütilistest küpsistest keelduda ning antud nõusoleku hiljem tagasi võtta.SAJU Concept OÜ rakendab isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja tellimuste täitmiseks, veebipoe haldamiseks, klienditeeninduseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Veebipoe ja kasutaja vaheline andmevahetus toimub turvalise ühenduse kaudu ning juurdepääs isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele on piiratud.Kliendil on õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja tutvuda enda kohta töödeldavate andmetega;
• nõuda ebaõigete või ebatäielike andmete parandamist;
• nõuda seaduses sätestatud juhtudel isikuandmete kustutamist või nende töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale isikuandmete töötlemisele;
• saada enda esitatud isikuandmed masinloetavas vormingus, kui selleks on seadusest tulenev õigus;
• võtta igal ajal tagasi nõusolek, kui isikuandmete töötlemine põhineb nõusolekul.

Need õigused ei ole absoluutsed. Näiteks ei saa SAJU Concept OÜ kustutada andmeid, mida tuleb seadusest tulenevalt säilitada.

Oma õiguste kasutamiseks palume kirjutada aadressil info@saju.ee. Vajaduse korral võime küsida lisateavet taotleja isikusamasuse kontrollimiseks.

Taotlusele vastame põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt ühe kuu jooksul alates taotluse saamisest. Vajaduse korral võib tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra, millest teavitame klienti koos pikendamise põhjusega.